Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Mapevasion (ci-après « nous » ou « notre société ») collecte, utilise, et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.mapevasion.com (ci-après « le Site »). En utilisant ce Site, vous acceptez les conditions de cette politique.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de voyage : préférences de voyage, destinations, dates de voyage, type de services demandés (ex. planification d'itinéraires, réservation d'hôtels, etc.).
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.
• Informations de paiement : si vous effectuez une réservation ou un paiement via notre site, nous collectons des informations financières nécessaires pour traiter la transaction.

3. Objectifs et finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de renseignements et des réservations
• Amélioration de nos services
• Communication
• Gestion de la relation client
• Sécurité

4. Base légale du traitement des données

Conformément à la législation en vigueur, nous traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants :

• Exécution d'un contrat
• Consentement
• Intérêt légitime

5. Partage et transfert des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services
• Obligations légales
• Transferts internationaux

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales :

• Pour les services de voyage : Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre dossier, généralement pendant la durée de votre voyage et pendant 3 ans après.
• Pour les informations marketing : Si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales, vos données seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Sécurisation des données personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de sécurité (comme le cryptage des informations de paiement et l'utilisation de serveurs sécurisés).

8. Vos droits concernant vos données personnelles

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit de limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@mapevasion.com

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.